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如何为企业选择合适的线上会议服务

发布时间 : 2021-8-7 18:05| 查看: 2286

摘要:   如今的工作场所,不再局限于单一物理空间中共同协作的个人,取而代之的是遍布全球的团队,团队成员各自通过不同的设备加入专业的线上对谈。过去,线上会议系统的成本和复杂性使其最适合大型组织所用;然而随着其 ...
  如今的工作场所,不再局限于单一物理空间中共同协作的个人,取而代之的是遍布全球的团队,团队成员各自通过不同的设备加入专业的线上对谈。过去,线上会议系统的成本和复杂性使其最适合大型组织所用;然而随着其易用性的提高,现已适用于中小型企业与所有员工使用,这些服务的成本也在其日益普及中发挥了作用,提供企业更实惠的价格。
  近年在线上市场中最大变化是「云技术」。在云端服务崛起之前,企业所用的线上会议需要于内部布建复杂的基础架构并购入专有硬件;实质上,基于云的「软体线上」已经溶解了该硬体架构,日常办公的笔记型电脑或是手机装置,皆可以是参与会议的媒介,大幅降低导入门槛。对于企业曾经的问题是「是否负担得起昂贵的线上会议」,转为现今的新议题「如何选择适合的线上会议服务」。
  那么企业又该「如何选择适合的线上会议服务」?
  并非所有市面上的线上会议服务都构建相同,多数企业会需要搭配本地应用程式使用,使用我们的会议服务,在这种情况下,就必须选择可扩充至工具列的会议软体;而许多行业会需要和既有的ERP系统整合,或是HR系统希望导入线上面试功能,这些则需要选用具API串接服务的会议软体。线上服务与购买任何其他产品一样,购入前务必了解实务需求,云准科技提供以下几点评估项目,加速您的服务筛选。
  将有多少人参与您的会议?
  考虑可能会定期参加您的会议的最大参加人数;大部分的供应商会提供多种方案级距,参与人数和伺服器所需乘载的频宽有关联,可容纳越多人的会议服务,通常价格会更高。
  您将多久使用一次线上会议?
  考量会议的使用频率,选择一次性服务,短租、长租,或买断等不同的解决方案。
  您将举行的会议类型为何?
  您是要进行大型演讲还是简单的一对一面谈,希望是单向的影音传输或是双向的线上互动?是否开放式问答集,每个参与会议的人都可以提供反馈?
  您需要什么样的集成和附加功能?
  是否需整合您既有的办公日历或电子邮件,透过行事历来发起会议?是否需要API服务和现有的平台串接?跨国会议是否需要辅助字幕?是否需要直播至其他串流平台?
  是否需要额外的辅助设备?
  云端服务主张高易用性,仅需简单的笔电或是行动装置即可开会,但针对某些应用场景,仍可能需要额外增购辅助设备。如将中大型会议室作为主持会议的场地,笔电内嵌的线上镜头以及收音效果,必定不符合企业期待。此时建议可以搭配USB或是TypeC甚至Ethernet接口的辅助设备,例如USB2.0或USB3.0的高画质摄影镜头、以及支援蓝芽或NFC连线的麦克风与扬声器等装置。
  确认完上述的实务会议需求后,专业的线上整合商,通常能快速提供企业最合适的解决方案,但还有一个往往被忽略的重要环节—「售后的客户支援」,如果企业内部没有专业的IT部门,亦或从未采购过线上服务的IT单位,当出现问题时,您会需要一个技术支援热线,该热线能够快速,准确地响应并尊重您的业务。选择拥有完整服务的厂商,才能确保企业能有效并和谐地进行线上会议。



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