网路无国界,「线上工作」已经稀松平常,只要一台电脑、连上网路,就可以跨越时区、空间与世界各地的人合作;如果你想的话,甚至可以不换衣服、不洗脸刷牙、不通车,在开会时间前10分钟从床上爬起来打开电脑也来得及。 近来肺炎(新型冠状病毒)疫情延烧中,担心群聚造成集体感染,许多公司分别实施线上会议、线上工作,让风险降到最低。 「线上工作」在此时看来是个不错的方案,但他真的如此美好吗?线上可能面临哪些问题、又有什么解方?一起来讨论吧! 线上办公的成效因公司而异,成员分散个地,不得不进行线上工作。如何让团队可以正常沟通、运作是最重要的,所以我们每个礼拜三都会进行线上会议,时间从30分钟到1小时不等。 在会议中,我们会决定未来的方向、聚焦上周的成果和指派代办事项,就这样与人员完成了一堂每日设计线上课程,并共同发表了将近50篇文章。这样的工作型态省力方便,也可能造成一些问题,以下是我们经常遇到的: 沟通效率降低 在线上工作的环境下一段时间后,我们发现线上模式固然方便,却也存在许多背后的问题。线上工作毕竟不像在同一间办公室一样,电脑椅咻一下,就能滑到同事身边立即讨论;取而代之的是没有情绪的文字讯息,在等待文字回覆一来一往的时间,都影响团队沟通的顺畅,有时候文字用词也会造成沟通误会的状况。 无法掌握团队成员状态 线上工作很难掌握成员的状态,同事A此时此刻在电脑桌前吗?同事B不回讯息是有其他事情耽搁吗?现在团队的进度到哪?成员是否有在动工了呢?上级/成员之间无法立即确认彼此的状态,都容易让线上团队容易存有模糊空间,项目的进度如果没有按时回报掌控,也容易让团队之间没有共识。 所以这时,能直接聚焦讨论的「线上会议」就变得更加重要。要怎么样在有限的时间内,让开会的效益最大化,是线上工作团队保持良好运作的重要环节。
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