许多人一碰到能看得到影像和对方即时互动的云活动，就直觉头皮发麻、手忙脚乱，完全无法表现出在办公室上班时的沟通实力，那么要怎么克服这样的障碍呢？除了不断练习、熟能生巧之外，又有哪些诀窍呢？在这分享我长期透过云活动讨论、提案、谈判、搏感情……的一点小小心得，希望能够帮助你好好享受WFH的时光。 做好环境和系统的完全准备 「机会是给准备好的人」用在线上活动的情境下，真是非常贴切。想像一下，在线上提案的现场，如果你和客户正在进行关键的对话，却因为你对系统不熟悉，而不小心提前结束了活动，这不但会大大影响专业形象，也很有可能降低成交的机会。 所以，在上线开会前，首先最需要搞懂的就是活动系统，例如要怎么MUTE（静音）？要怎么分享萤幕、开启或关闭镜头？要怎么在活动中开放不同的权限或是接受、传递讯息？等常用的功能，不同的活动系统大同小异，但事先搞清楚选项的位置，才能在气定神闲的开会，专心做好真正重要的沟通。 除了事先熟悉系统之外，也需要准备好开会的环境，虽然在家工作多日，许多人家里都一团乱（至少我家是），但可以安排一个背景素雅、摆设整齐的，小小的「净土」，让你保持一丝不苟的「萤幕形象」，如果真的很难做到也没关系，像是活动软体都提供了内建的云背景、最近很多品牌都很贴心的推出了云软体背景。另外灯光的明亮度也是件需要特别注意的事，只要有事先设定好，就算家里再乱，都能以有条不紊的专业形象上镜。 一切准备就续后，不妨在正式活动前测试一下，看看自己及团队成员在镜头前的样子，提前发现，自己的穿着、环境是否得体，声音和影像的呈现是否能为自己的表现加分。 沟通要直接说重点 许多人不论说话或写作都习惯起承转合，先把故事背景说清楚，再说重点，这样的说话方式不太适合用在和日理万机的主管或客户沟通、更不适合运用在远距活动上。 远距活动的一个特性是，在活动上的人除了参与讨论外，通常还一边回email、写proposal、看新闻……，因为是对着电脑开会，所以有太多转移注意力的「诱惑」。在这样的前提下，需要把握「先说重点」的要则。 过去一周我确认了XXX客户，也发掘出三个很有潜力的专案机会！ 在主管和部门同事都同时在线的部门云活动上，一开始就要强而有力的说出自己在过去一周的成就，先成功吸引大家的注意力，再依据活动的气氛、主管和其他与会者的态度和时间，评估是否要在同一个活动中说明自己遇到的困难、需要的协助或资源等细节。 为你提供更多解决方案 （工作日10:00-18:00） 免责声明：本网站转载的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责。原作者认为其作品不宜供大家浏览，或不应无偿使用，请及时与我们联系，以迅速采取措施，避免给双方造成不必要的损失。 |
