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线上活动来不及回答的问题该如何处理?

发布时间 : 2022-3-24 19:44| 查看: 1845

摘要:   如今,全国疫情形势愈发复杂,内地新增本土病例涉及19省份,行程卡上的星号摘掉又挂上,线下活动均面临着取消、延期的风险。这对主办方无疑是沉重的打击。  线下受阻,越来越多的主办方开始转向线上,这也逐渐 ...
  如今,全国疫情形势愈发复杂,内地新增本土病例涉及19省份,行程卡上的星号摘掉又挂上,线下活动均面临着取消、延期的风险。这对主办方无疑是沉重的打击。
  线下受阻,越来越多的主办方开始转向线上,这也逐渐成为疫情期间企业活动的重要方式。但与此同时,线上活动的弊端也开始显现:
  各平台收费方式和稳定性稂莠不齐,主办方难以选到靠谱的平台;平台技术不过关,参会者频频下线,活动效果大打折扣;线上会拉大和参会者之间的距离,很容易变成主办方的自说自话。
  线上活动来不及回答的问题该如何处理?微媒数字营销帮你!
  1. 活动开始前可事先搜集参加者提问,将最多人重复问到的问题优先进行统一回复
  2. 进行即时记录;可在活动中有空单时间安排进行即时
  3. 统一寄送Email 进行回复;可于活动中告知会后会使用mail 将问答寄送给所有与会者
  为什么要收集参会者问题呢?
  线上活动的一个主要目的,就是让用户直观且印象深刻地感受到产品的优势。一般情况下,主办方单向的演讲很难覆盖用户关心的所有问题,因此,收集现场反馈是发布会中一个非常重要的环节。
  通过提问上墙,参会者将自己的问题发送到大屏幕上,也可以对同样抱有疑虑的问题进行点赞,大家普遍关心的问题一目了然。主讲人可以据此进行解答和多方面的阐述,将价值和亮点精准地传递出去,沟通更有效,加深参会者对新品和品牌的印象。
  另一种提问方式则是由主办方发起话题和答题活动,再抽取幸运观众赠送奖品。这种方式可以有效地引导参会者的思考方向,结合福利,激励参会者主动讨论,从而快速获得大家对新品的各类反馈。
  点赞投票
  新品推出后,如何快速地判别受不受市场欢迎?
  在充分阐述了产品和品牌优势后,还可以利用点赞投票功能,让参会者选出最喜欢的新品,小规模试探市场反馈。
  值得一提的是,主办方可以在后台查看参会者的性别、年龄等信息,为后期的市场营销提供宝贵的数据参考。


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