如今，全国疫情形势愈发复杂，内地新增本土病例涉及19省份，行程卡上的星号摘掉又挂上，线下活动均面临着取消、延期的风险。这对主办方无疑是沉重的打击。 线下受阻，越来越多的主办方开始转向线上，这也逐渐成为疫情期间企业活动的重要方式。但与此同时，线上活动的弊端也开始显现： 各平台收费方式和稳定性稂莠不齐，主办方难以选到靠谱的平台；平台技术不过关，参会者频频下线，活动效果大打折扣；线上会拉大和参会者之间的距离，很容易变成主办方的自说自话。 线上直播活动中遇到回答不上来的问题怎么办？微媒数字营销帮你！ 如果在直播活动中的QA 碰上不熟悉、不确定的问题，避免直接回答，很容易传递错误的资讯，严重一点有可能会失言或让主题失焦。 比较好的做法是直接说明这是你不确定、不熟悉的问题，感谢提问者的提问，你会在查证资料后，透过活动后的信件或是下一场直播来回复。 不用担心不知道答案会不会显得不专业，要是误答、回避或传递错误资讯，容易造成更大的伤害。记得答应提问者的要求后，确实做好功课后回复喔。 我们还可以提前收集参会者问题，试探市场反馈 线上活动的一个主要目的，就是让用户直观且印象深刻地感受到产品的优势。一般情况下，主办方单向的演讲很难覆盖用户关心的所有问题，因此，收集现场反馈是发布会中一个非常重要的环节。 通过提问上墙，参会者将自己的问题发送到大屏幕上，也可以对同样抱有疑虑的问题进行点赞，大家普遍关心的问题一目了然。主讲人可以据此进行解答和多方面的阐述，将价值和亮点精准地传递出去，沟通更有效，加深参会者对新品和品牌的印象。 另一种提问方式则是由主办方发起话题和答题活动，再抽取幸运观众赠送奖品。这种方式可以有效地引导参会者的思考方向，结合福利，激励参会者主动讨论，从而快速获得大家对新品的各类反馈。 为你提供更多解决方案 （工作日10:00-18:00） 免责声明：本网站转载的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责。原作者认为其作品不宜供大家浏览，或不应无偿使用，请及时与我们联系，以迅速采取措施，避免给双方造成不必要的损失。 |
