最近,我国多地出现散发疫情,波及全国29个省份。客流明显减少,线下商超都面临着灵魂拷问。临近五一,商场如何做活动才能拉开与同行的差距、获得更多顾客?对此,微媒推出了专门针对商场痛点的五一活动方案,商城、直播、互动一体,商场可以根据活动目的,自由组合,即便是小白,也能快速创建一场营销活动,获得更多营收,赢得顾客的心。活动预热总是被商场忽视,但却是至关重要的一步。无论活动要达成什么目的,都需要先吸引到足够多的人,再转化为愿意付费的顾客。
云会场:推广更便利、效果看得见
一个链接展现活动全部信息
一场活动包括基础信息、宣传图片/视频、互动、福利等多种内容。如此多的信息,如何精准传达出活动亮点、吸引到足够多的人?商场可以通过云会场来解决。在云会场中,商场可以自由组合图文、视频、直播、弹幕、悬浮等功能,从最简单的呈现活动信息,再到多页面融合互动、直播、实时弹幕交流,都能轻松满足。简单排列组合就能够搭建出各种场景所需的活动页面。
除了呈现信息之外,云会场页面的视觉效果也非常重要。好的视觉效果可以让顾客一眼看到重点,产生深入了解的愿望。微媒上架了套图,帮助商场快速搭建出一套专属于自己的云会场,精美和风格统一的视觉设计,让顾客更有了解与分享的动力。同时也省去了商场自己做设计的成本。另外,云会场还支持自定义,商场可以使用自己设计的套图,随心所欲地搭出想要的风格。
▲商城类模板效果预览
多渠道链接,统计不同渠道的数据表现
没有数据反馈的预热是无效的预热。在活动预热期间,商场需要评估并预测活动的受欢迎程度。那么,问题来了,商场如何得知预热效果?微媒云会场支持生成不同渠道的推广链接。同一个云会场,可以生成不同的链接,商场可以在公众号、微博、社群、自媒体等不同的渠道使用不同的链接,每个链接都会自动统计点击次数。哪个渠道效果好,一目了然。此外,数据还可以帮助商场及时对正式活动做出调整。例如:预热数据超出预期,商场就可以增加奖品数量、加大供货量;如果数据不佳,则可以及时分析调整。
每日游戏互动:让更多顾客更愿意付费
活动预热期,商场可以利用折扣、积分、现金券、小礼品等福利,刺激顾客的消费意愿。而每个商场、每次活动都会有福利,要想拉开差距,还需要结合玩法新鲜的小游戏,给顾客不一样的体验。
微媒有超多新鲜玩法的小游戏:盲盒抽奖、答题竞赛、星球大战、叠叠乐、红包、全民战疫等,自动生成战绩排行榜,顾客完玩后还可以分享给朋友一起玩,帮助活动覆盖到更多人。此外,还有大转盘、红包、盲盒等创意抽奖方式,为普通的发福利环节赋予更多趣味。
商场可以结合这些功能,设计出连续几天的互动抽奖玩法,每天一个互动游戏,鼓励排行榜前几位或者抽中奖品的顾客凭记录去门店领取礼品一份等。
每天都有新玩法和新福利,顾客的注意力就会持续集中在本商场的活动中,比仅限一波的推广更有效。
更重要的是,这些功能都可以绑定商场的公众号,积累更多粉丝,后续活动宣传也将毫不费力地覆盖到更多顾客。
线上直播购物:多渠道带货,积累私域流量
活动正式开始后,商场可以邀请预热期吸引到的顾客观看直播、参与秒杀、线下购买商品,提升销售额。商场可以从以下三个渠道入手:云会场不仅可以作为前期预热的素材,更能直接作为引导顾客观看直播的入口。对顾客来说,一个页面就可以集合游戏、抽奖、领福利、观看直播、下单等操作,方便快捷,流失率低。商场可以通过直播结合商品组件,引导顾客下单。与淘宝、拼多多、抖音、快手等直播相比,云会场的直播是专属于商场自己的,可以在直播间添加商场的宣传素材、商品链接,留下微信号、公众号等联系方式,直接将用户引流到自己的渠道,限制更少、自由度更高,商场完全可以依托云会场搭建一个个性化直播间。
▲左为老板电器直购节,右为顾家家居直购会
抖音直播带货的优势在于平台流量巨大、消费力强的年轻人聚集,并且没有垄断的大主播,商场可以凭借走心的内容,为自己吸引到粉丝、积累私域流量。
▲图片来源网络,如有侵权,请立即联系删除
商场中的商品品类丰富,潜在顾客非常广泛,因此有意尝试电商的商场,可以在直播开始时通过红包、抖币福袋、甚至是刷礼物进行引流。而如果目的是将顾客引导到线下商场,则可以关注同城流量。在直播初期,同城流量可以贡献非常高的转化率,同时增加商场在本地的知名度。当然,抖音直播会屏蔽外链和联系方式,并且流量只给到单次直播,商场如果不想做一锤子买卖,可以通过账号信息留微、主动给下单顾客发送短信等方式,将观众引导到粉丝群或微信群。视频号直播
视频号直播的独特优势在于能够打通公众号和微信,更方便做私域运营。
观众可以在视频号主页直接关联微店店铺小程序主页,也可以在视频号直播间的购物车上架微店商品。同时,视频号直播还支持发放直播优惠券,刺激用户下单。
另外,视频号直播由于刚开始不久,平台将有更大的流量激励,扶持更多商家,同时微店也推出了视频号官方流量激励计划,商场可以建立起以微信为核心的带货方式。
▲图片来源网络,如有侵权,请立即联系删除
线下大屏互动:营造购物氛围,刺激更多消费
对于直接来线下消费的顾客,商场更需要加以引导。在商场中庭的大屏幕上,显示多轮顾客扫码就能参与的游戏、抽奖等互动方式,配合主持人的引导,能瞬间吸引顾客的目光。例如将奖品设置为免单、满减券,就能刺激顾客消费和参与热情。为了兼顾所有年龄段顾客,商场可以选择摇一摇游戏,顾客扫码参与后,只需要摇动手机就可以,尽管玩法简单,但在以往的案例中,摇一摇总是能承包最热环节,是线下商场和门店吸引人流必备的环节。
▲微媒摇一摇现场图
此外,商场可以将游戏设置成关注公众号后才能进入,利用大屏互动游戏招揽的人流,积累下一批高价值的顾客。
玩法推荐:通过统计云会场、直播、互动数据,分析顾客偏好,进行精准营销私域运营不是无目标地打广告,而是针对不同的顾客群体,制定不同的策略和服务,才能拉到更多回头客,甚至在顾客群体中树立一个好口碑。那么,商场如何划分不同的顾客群体、如何获得顾客的喜好?在活动前期和活动进行中,商场用到的云会场、直播、互动等模块,都会产生数据,商场可以在后台看到不同渠道来源的顾客、每个模块的点击量、顾客在不同页面的停留时长等数据,判断出对顾客最有吸引力的点,为商场的后续运营及下一次活动提供指导。如果你对以上互动环节感兴趣
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