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线上活动中途发生意外该怎么处理?

发布时间 : 2022-4-15 20:48| 查看: 1673

摘要:   如今,全国疫情形势愈发复杂,内地新增本土病例涉及19省份,行程卡上的星号摘掉又挂上,线下活动均面临着取消、延期的风险。这对主办方无疑是沉重的打击。  线下受阻,越来越多的主办方开始转向线上,这也逐渐 ...
  如今,全国疫情形势愈发复杂,内地新增本土病例涉及19省份,行程卡上的星号摘掉又挂上,线下活动均面临着取消、延期的风险。这对主办方无疑是沉重的打击。
  线下受阻,越来越多的主办方开始转向线上,这也逐渐成为疫情期间企业活动的重要方式。但与此同时,线上活动的弊端也开始显现:
  各平台收费方式和稳定性稂莠不齐,主办方难以选到靠谱的平台;平台技术不过关,参会者频频下线,活动效果大打折扣;线上会拉大和参会者之间的距离,很容易变成主办方的自说自话。
  线上活动中途发生意外该怎么处理?微媒数字营销帮你!
  除了事先设计活动内容,也要为可能发生的紧急状况做好应变的准备:
  (1)活动中断:若活动中断,除了重新开启新的活动直播,也要记得编辑前一篇的内文,并在留言串中留言,把观众导流到新的活动去。
  (2)恶意留言:遇到恶意留言,在无法即时思考如何应对的情况下,不妨暂时忽略留言,等到有把握面对一连串对答,并借力使力,提升活动的效果时,再做回应。
  (3)环境出现干扰:活动时,最好能找一个安静、没有闲杂人等的空间。若真有突发状况发生,比如说,有人误关电灯、不小心走过镜头前面,或是环境太过吵杂,都需要适当的临场反应。你可以开个小玩笑,轻松带过,也可以重述刚刚观众可能听不清楚的内容。
  微媒与钉钉深度合作--多种直播方式结合
  不同于独立的直播平台,微媒数字营销支持多种直播形式:钉钉直播、第三方平台拉流直播和客户端直播,可以根据主办方的不同需求,提供多种直播方案:
  钉钉直播,适合对稳定性要求更高的活动,保障性更强,在全球有cdn节点,是海外线路的首选;
  CC直播,可以按照时长计费,计费方式更灵活,如果并非所有参会者都全程观看直播,选CC直播会更省成本;
  云犀直播,拥有专门的转码盒子+摄影师,企业级摄像机直播转码更便捷,并支持简单的绿幕成像;
  目睹、保利威的整体解决方案服务专业度更高,不过对应的费用预算也更高。
  另外,如果主办方已经有合作的直播平台,或者对直播要求相对较高,可以选择其他第三方直播平台。
  一场线上活动的终章,并不是会议结束、腾出场地,要想发挥出更好的效果,会后的二次传播和效果评估也不容忽视。
  微媒数据自动统计复盘效果更准确
  这次线上活动效果如何?参会者对产品的反馈怎样?哪些环节是用户在意的、哪些是无关紧要的?如何获得更清晰的用户画像?下次线上活动要怎么做才能更好?
  这些关键问题的答案,都需要数据来提供。
  线上活动中的所有内容,包括嘉宾致辞、参会者提问、投票结果、互动数据、观众在不同环节的停留时长等数据都会在微媒平台自动统计。主办方在线上活动结束后可以查看参会者的详细信息、线上活动各环节的数据,为下一场线上活动的举办提供借鉴。
  毕竟,没有哪家公司会只办一场线上活动。
  微媒支持直播回放便利二次传播
  线上活动结束后,还需要继续为产品造势。通过直播回放,将线上活动上值得纪念的时刻、嘉宾金句等设计成海报对外宣传,在短视频等各媒体平台持续推广,让线上活动的热度持续一段时间。


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