 购物，是每个消费者最熟悉的事情；直播，则对消费者来说是相对新颖的互动方式，套一句广告人说过的话：「广告工作就是把新鲜的事物变熟悉，把熟悉的事物变新鲜。」，由此可见把看「直播卖东西」变成消费者购物习惯的选项之一，就会是一个品牌成功的「广告（销售曝光方式）」，但要怎么做到呢？ 谈到直播卖东西（直播导购），简而言之就是「透过直播对消费者进行推销」，相较于线上购物，实体销售更容易让消费者感到信任，以及可以实际看到商品样貌、使用功能等。而直播正好可以解决这样的情形，让消费者在萤幕的另一端，也能看到商品、也能与销售人员对话，不仅可以在线上快速购买，又能感受线下实际购物的体验。 而正常来说，直播卖东西不仅方便又能让消费者有实体购物的体验，销售力道应该是实体推销的数倍，但为何很多品牌店家开了直播，成效却不如预期呢？ 首先，若是直播没有人看，业绩自然不会好，这部分关乎于平时品牌的宣传及品牌的经营，但若是花了宣传曝光预算，有了人流却没有订单，成本岂不是更高，也因此很多尝试开直播的品牌，考量以上因素因而放弃了直播，但其实主要原因，都还要回归到「与人的推销」这件事情上，只不过推销的管道变成线上即时互动而已。 正因为影响因素在「推销者」身上，因此编辑整理了4个影响直播销售成效可能的人为因素与各位店家分享：「人格魅力」、「专业知识」、「价格认知」、「品牌好感」。 人格魅力 请问一个成功的业务的形象为何？可能你脑中就会开始描绘：西装笔挺，妆容干净并充满朝气、脸上挂着笑容等等，而为什么会有这样的想像呢？其实就是这些「外在」的元素加强了他的专业感，西装让人觉得正式、妆容让人觉得得体、朝气让人觉得亲切、笑容让人觉得诚意，因此会将「成功（专业）」与之挂钩。 而同样的道理，直播卖东西就像业务销售商品给线上观众，所以在直播导购时，「推销者（主播者）」就是非常关键的角色，必须具备他独特的「人格魅力」来搭配其专业感，让观众认定这个人卖的东西就是品质保证，才有办法将商品销售出去。 由于过往社群上很多直播销售与诈骗有关，所以现在消费者也趋近保守，因此透过主播者个人魅力的展现，不仅能够让消费者放心，同时也对品牌多了一份信任。 专业知识 除了主播者本身魅力以外，就能把商品卖得出去吗？也不尽然是这样。综观淘宝直播主李佳琦，名气随着直播电商发展水涨船高，开播就大卖也为他赚进巨额的收入，而他对于口红的专业知识成就了他的人气，如果今天只要找寻KOL、正妹帅哥来开播，当他们对于商品甚至是整个行业的了解非常浅薄时，就算是他们的粉丝，也很难在短短的开播时间被说服。 价格认知 根据某些店家问卷调查，开直播主要内容形式为何？有7成的店家表示开直播不外乎新品宣传、商品推销；另外有12%填写「其他」选项的店家，表示常以促销活动、抽奖作为平时直播内容，因此可以发现，对于宣传商品、活动促销是多数电商品牌经营直播的内容。 品牌好感 最后就是品牌的好感度，综合以上，当你有了一个合适的主播者，他拥有强烈的个人魅力及专业知识，并且商品也有一个合理的价格，但是你的品牌却不受大众欢迎，这时候对于直播卖东西的业绩也会有所影响。 而针对此部分，除了平时必须在社群上与粉丝进行良性的互动，也要对于开播时的应对及观众的回应也要留意，观众喜欢看什么品项的直播、对于直播的想法、对于商品的疑问，都必须在每次开播后留下纪录。 最简单累积品牌好感的方式，说起来简单但做起来不容易，就是与「观众成为朋友」，像你一定有过跟某家店特别熟识的经验，会觉得自己跟品牌有种特殊的情感，因此只要有商品需求，就会第一时间想起那间店。而直播也是一样，如果主播者愿意与观众互动，甚至记住观众，知道观众喜好等，观众自然而然愿意观看你的直播，甚至买下你推荐的商品，到了这里我们就该了解一下如何选择直播平台了。 微媒与钉钉深度合作--多种直播方式结合 不同于独立的直播平台，微媒数字营销支持多种直播形式：钉钉直播、第三方平台拉流直播和客户端直播，可以根据主办方的不同需求，提供多种直播方案： 钉钉直播，适合对稳定性要求更高的活动，保障性更强，在全球有cdn节点，是海外线路的首选； CC直播，可以按照时长计费，计费方式更灵活，如果并非所有参会者都全程观看直播，选CC直播会更省成本； 云犀直播，拥有专门的转码盒子+摄影师，企业级摄像机直播转码更便捷，并支持简单的绿幕成像； 目睹、保利威的整体解决方案服务专业度更高，不过对应的费用预算也更高。 另外，如果主办方已经有合作的直播平台，或者对直播要求相对较高，可以选择其他第三方直播平台。 微媒实时互动--留住更多参会者 线上活动可以突破场地、物资、隔离的限制，但欠缺参与感，更难留住参会者，而微媒能够帮助主办方补齐这一短板。 线上参会者进入活动后，可以实时展示在线下场地的大屏上，与主办方、其他参会者共同互动，大大拉近彼此的距离，虽身处异地，但如共聚一堂。 除了参与感，微媒丰富的小游戏、抽奖等互动环节，还可以使活动更加有趣味性，无论线上线下，都能实现不错的留存效果。 微媒不止提供直播服务，还能将整个活动的前中后期串联起来，支持线下、线上、线下+线上联动等多种活动组织方式，提升主办方应对突发状况的能力，并真正实现数字化办会： 在活动宣传阶段，主办方可以结合活动相关设计，搭建专属的云会场页面，将活动详细信息、亮点、报名表单、营销小游戏等填充进去，获得并留住更多意向客户； 活动进行时，微媒可以帮助主办方将logo等元素植入到每一个互动环节，通过品牌的不断露出，加深客户印象； 活动结束后，微媒还可以提供资料下载和回放，方便主办方根据素材进行二次传播。  如果您有此类需求 欢迎咨询我们～ 为你提供更多解决方案  长按识别二维码添加人工客服 备注“活动” 帮助你解决各种活动+互动难题 客服电话：0571-2822-1462 （工作日10:00-18:00）  免责声明：本网站转载的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责。原作者认为其作品不宜供大家浏览，或不应无偿使用，请及时与我们联系，以迅速采取措施，避免给双方造成不必要的损失。 |
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