在时间的规划上前半部和一般的实体活动相同，我们必须决定「活动公开」及「启售」的时机，过去因为座位有限，我们希望粉丝们不会因为上班或上课无法抢票的情况，启售时间通常会安排在晚上或是假日下午，让每个粉丝抢票的机会是相同的。如果线上活动有搭配限量周边商品，最好也照着这种方式来评估启售时间。而活动时间除了安排在较多粉丝方便参加的时间外，还要考虑同一时段有没有其他节目，比如和金曲奖、金钟奖撞期显然就不是一个好作法。等到以上这些事情确定后，才会讨论何时公开活动资讯，所以公开活动的时间反而是最后决定的。 活动开场前： 有参加过演唱会等等艺文活动的朋友应该都知道开场会是整个节目的重点之一，粉丝通常会提早十几分钟入坐。线上活动也有相同概念，千万不要让粉丝在开演的那一刻才看到串流画面，一定要提前至少15分钟开始把影音串流输出给观众。 这么做有几个好处： 1.让观众提前知道自己的装置是否能观看直播，这是开放提前入场最大的重点，也是降低客诉风险最有效的方式。 2.利用前导影片让观众提早进入「看一场表演」的心理状态，加强演出的沉浸感，非常建议主办们花时间和节目制作人讨论节目前15分钟该准备什么样的前导影片，即便是重复轮播一分钟短片的效果也比什么都不放来得好很多。 3.提前熟悉播放页的相关功能，例如全萤幕模式、音量、聊天室切换、更改昵称等。 活动正式播放： 活动途中，一定要安排暗桩在聊天室里面，观众热络地在台下互动这点是实体活动所无法想像的情况，也是线上活动在互动性比实体活动具备的优势之一。暗桩要做的事情其实很单纯，当发生敏感性话题的讨论串，例如政治话题时，暗桩要跳出来提醒大家专心看演出，想办法快速收尾。 活动结束： 我们建议在尾声准备一张感谢观众的图卡，上面可以准备讲者或艺人的手写文字与相片，甚至可以放置周边商品卖场连结的QRCode。趁着观众在情绪高涨时刺激消费，效果会更加倍。 如果有开放观众在接下来的2~3天观看回放，也可以在图卡中标注回放日期提醒观众回来观赏或是邀请观众推荐更多人来买回放票。等到回放结束后的「真．活动结束时间」可以再准备一张不同的图卡谢谢消费者，甚至利用售票平台发出感谢信件给购票的观众。这些都是利用CRM（顾客关系管理）手法让观众获得更好观赏体验，并为下一次的活动铺垫的密诀。 一场线上活动的终章，并不是会议结束、腾出场地，要想发挥出更好的效果，会后的二次传播和效果评估也不容忽视。 微媒数据自动统计复盘效果更准确 这次线上活动效果如何？参会者对产品的反馈怎样？哪些环节是用户在意的、哪些是无关紧要的？如何获得更清晰的用户画像？下次线上活动要怎么做才能更好？ 这些关键问题的答案，都需要数据来提供。 线上活动中的所有内容，包括嘉宾致辞、参会者提问、投票结果、互动数据、观众在不同环节的停留时长等数据都会在微媒平台自动统计。主办方在线上活动结束后可以查看参会者的详细信息、线上活动各环节的数据，为下一场线上活动的举办提供借鉴。 毕竟，没有哪家公司会只办一场线上活动。 微媒支持直播回放便利二次传播 线上活动结束后，还需要继续为产品造势。通过直播回放，将线上活动上值得纪念的时刻、嘉宾金句等设计成海报对外宣传，在短视频等各媒体平台持续推广，让线上活动的热度持续一段时间。 为你提供更多解决方案 （工作日10:00-18:00） 免责声明：本网站转载的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责。原作者认为其作品不宜供大家浏览，或不应无偿使用，请及时与我们联系，以迅速采取措施，避免给双方造成不必要的损失。 |
